Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en diensten van Nalatenschapscoach Leiden, gevestigd in Leiden. Afwijkingen gelden alleen wanneer we die samen schriftelijk hebben vastgelegd.

2. Kennismakingsgesprek en totstandkoming

Het kennismakingsgesprek is gratis en vrijblijvend. Er ontstaat pas een overeenkomst wanneer we samen afspraken maken over een traject en jij die afspraken bevestigt, per e-mail of op papier.

3. Tarieven en betaling

De geldende tarieven staan op de dienstenpagina van deze website. Voor begeleiding op uurbasis ontvang je vooraf een inschatting van het aantal uren; wijkt het werk daar wezenlijk van af, dan overleggen we dat eerst. Facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum. Reiskosten binnen de regio zijn bij het tarief inbegrepen.

4. Aard van de dienstverlening

Ik begeleid, ondersteun en breng overzicht aan. Ik ben geen notaris, advocaat, accountant of financieel adviseur en geef geen juridisch of fiscaal advies. Waar dat soort advies nodig is, verwijs ik je door naar de juiste specialist. Ik lever een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

5. Jouw medewerking

Voor een goed verloop heb ik juiste en volledige informatie van je nodig. Ontbreekt informatie of blijkt die achteraf onjuist, dan kan dat gevolgen hebben voor het resultaat en de doorlooptijd; daarvoor ben ik niet aansprakelijk.

6. Annulering

Afspraken kun je tot 24 uur van tevoren kosteloos verzetten of annuleren. Bij een latere afzegging mag ik de gereserveerde tijd in rekening brengen. Een lopend traject kunnen we allebei tussentijds beëindigen; het werk dat tot dat moment is gedaan, wordt afgerekend.

7. Geheimhouding

Alles wat je me vertelt en alle stukken die ik onder ogen krijg, behandel ik vertrouwelijk. Ik deel niets met derden zonder jouw toestemming, tenzij de wet mij daartoe verplicht. Deze geheimhouding blijft gelden na afloop van de opdracht.

8. Aansprakelijkheid

Ik voer mijn werk zorgvuldig uit. Mocht er toch schade ontstaan door een fout van mij, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gemiste besparingen, is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

9. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me binnen veertien dagen weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Ik neem elke klacht serieus en reageer binnen twee weken inhoudelijk.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ik gevestigd ben.

Laatst bijgewerkt: augustus 2026.